Etiqueta: EC SAPEM

  • EC SAPEM refuerza sus canales no presenciales

    EC SAPEM refuerza sus canales no presenciales

    En el marco de la Emergencia Sanitaria, y en cumplimento de las Normativas Nacionales y Provinciales, Energía de Catamarca SAPEM procedió al cierre de la totalidad de las oficinas comerciales mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio.

    Continuando con la prestación esencial del servicio de distribución de energía eléctrica en los aspectos técnicos y operativos, se ofrecerá especial atención a los centros de Salud Públicos y Privados.

    Ante la necesidad de la colaboración de todos para seguir trabajando para toda la comunidad, se recomienda mantener el aislamiento y se recuerda que la empresa continuará su atención a través de los canales no presenciales.

    Página Web

    A través de nuestra página web www.ecsapem.com.ar, podrá:

    •             Consultar y descargar las facturas de energía pendientes de pago

    •             Adherir al servicio de Factura digital,

    •             Realizar actualización de datos

    •             Consultar si el servicio está o estuvo alcanzado por una Tarea Programada

    •             Enviar consultas las que serán respondidas a la brevedad

    •             Consultar fechas de vencimientos de las facturas, lugares y formas de pago habilitadas, simular su consumo, entre otras opciones

    Atención Telefónica o por Correo Electrónico

    Atendiendo a las medidas preventivas, reforzamos todos nuestros canales de contacto para que puedan realizar sus gestiones sin desplazarse y desde la seguridad de su hogar.

  • EC SAPEM pone a disposición vías alternativas para realizar pagos y trámites

    EC SAPEM pone a disposición vías alternativas para realizar pagos y trámites

    Con motivo de la cuarentena obligatoria que comienza a regir a partir del día de la fecha, Energía de Catamarca SAPEM no se realizará atención comercial en las sucursales hasta el día 31 de marzo inclusive. Por ello, pone a disposición vías de comunicación y formas de pago alternativas.

    En tanto, se garantiza la atención de guardia de reclamos para casos de emergencia por las siguientes vías de comunicación:

    –          Consultas comerciales: comercial@ecsapem.com o 383 4594882 / 383 4382956 de lunes a viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.

    –          Gestiones de cobranzas: cobranzas@ecsapem.com o 383 4593950, de lunes a viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.

    –          Consultas grandes clientes: Atención_grandesclientes@ecsapem.com o 383 4592358, de lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.

    –          Consultas por facturación: porfacturación@ecsapem.com o 383 4593290 / 383 4007323, de Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.

    –          Guardia de Reclamos 383 4436100 / 383 4422019, todos los días las 24 hs.

    Pagos

    El usuario puede realizar sus pagos a través de las siguientes cuentas bancarias habilitadas:

    BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA SUCURSAL N°3155 – CTA. CTE N°4660197027 – C.B.U. N° 01104664 -20046601970274 – CUIT 30-71226290-3

    BANCO SANTIAGO DEL ESTERO CTA. CTE N°290183/18 – C.B.U. N° 3210290130000290183189 – CUIT 30-71226290-3

    BANCO MACRO CTA CTE. N°313409415514182 C.B.U. N° 2850134130094155141821 – CUIT 30-71226290-3

    Una vez realizada la transferencia y/o depósito, deberá informar el pago, número de comprobante y/o suministro e importe abonado; por cobranzas@ecsapem.com o  al Cel.: 0383 154593950

    Facturación

    Estimados usuarios, se informa que con motivo de la media dispuesta por el Gobierno Nacional de cuarentena obligatoria y general, la distribución de las facturas del servicio se verán afectadas, motivo por el cual se recuerda los cronogramas de vencimientos correspondientes a los meses de marzo y abril:

  • Buscan que la lectura de los medidores sea obligatoria y se deje por escrito

    Buscan que la lectura de los medidores sea obligatoria y se deje por escrito

    Diputados del Frente Cívico y Social- Cambiemos: Carlos Molina y Enrique Cesarini, mediante un proyecto de ley, buscan que se consigne por escrito la lectura de los medidores de los consumidores de EC-SAPEM.

    Los diputados provinciales, presentaron un proyecto de ley referido a la modificación del art. 36 de la Ley de Energía Provincial N°4834.

    En los fundamentos del proyecto se encuentra la necesidad de otorgar mayor transparencia a los usuarios del servicio público de energía provincial, de esta manera la lectura de los medidores deberá constar número de medidor, fecha y hora, y se dejarán notas por escrito en el domicilio del consumidor o bajo puerta de estar ausente.

    Los legisladores a su vez han recalcado que en otras oportunidades el Valor Agregado de Distribución (VAD) es uno de los principales ítem que encarece el servicio de energía, ya que la mayorista CAMESA mantiene el mismo precio para todo el país.

    En esa línea Molina y Cesarini sostienen:

    “En pos de que EC SAPEM tenga la transparencia necesaria, la cual solo puede ser lograda, otorgando todas las certezas y seguridades a sus consumidores, es nuestro anhelo que se garantice la lectura de los medidores  y no que se hagan estimativos según el consumo pasado, como también preservar el derecho del cliente a saber con antelación cuanto ha sido su consumo y en qué fecha, para un mejor control propio y de la empresa.”

  • Breves policiales: agresión a un empleado tras corte de luz, arresto de presuntos ladrones, y aprehensión por violencia de género

    Breves policiales: agresión a un empleado tras corte de luz, arresto de presuntos ladrones, y aprehensión por violencia de género

    Policías asistieron a un empleado de la empresa EC SAPEM en el norte de la Capital

    Hoy, a las 12:30, alertado por un llamado telefónico, personal policial se constituyó en la intersección de la Avenida México y calle Alpatauca, donde habría una persona lesionada.

    Al llegar al lugar, los Policías se entrevistaron con un hombre de 36 años de edad, de apellido Artaza, empleado de la empresa EC SAPEM, quien manifestó que personasle habrían arrojado elementos contundentes, impactando uno de ellos en el rostro, mientras realizaba el corte del servicio eléctrico por falta de pago en un domicilio de la zona.

    Arrestan a dos jóvenes y secuestran un parlante de dudosa procedencia

    Hoy, a las 13:05, mientras efectivos realizaban recorridos preventivos por la esquina de las Avenidas Güemes Oeste y Francisco Latzina, procedieron al arresto de dos jóvenes de apellidos Castro y Mercado, de 21 y 23 años de edad. Estas personas llevaban un (01) parlante marca Philips 1500 w, de color negro, del cual no pudieron acreditar su legítima propiedad y procedencia, por lo que quedó en calidad de secuestro.

    En Valle Viejo aprehenden a un joven por violencia de género

    En la tarde de hoy, a las 15:10, alertado por un llamado telefónico, personal de la Comisaría Villa Dolores llegó hasta una calle sin nombre del barrio La playa, de la localidad de Polcos (Valle Viejo), donde procedió a la aprehensión de un joven de 29 años de edad, quien habría agredido físicamente a su pareja, una mujer de 33 años.

    Cabe mencionar que si vos o alguna mujer que conocés sufre violencia de género comunicate al 144, es una línea telefónica nacional gratuita que brinda contención, información y asesoramiento.

  • Cortes de luz programados para esta madrugada en Tinogasta

    Cortes de luz programados para esta madrugada en Tinogasta

    La empresa EC-SAPEM dió a conocer la suspensión de servicio eléctrico que se realizará esta noche en el departamento de Tinogasta, debido a tareas de revisión y control de los equipos distribuidores de energía. 

    El corte tendrá lugar entre las 02 horas y las 05:00 horas de esta madrugada.

    Afectará las localidades de: FIAMBALA – LA PUNTILLA – BANDA DE LUCERO – COPACABANA – LA CANDELARIA – LOS ROBLEDOS – LOS PALACIOS – COSTA DE REYES – SAN JOSE – ANILLACO – SANTA ROSA – ETC.

    Usuarios residenciales: USUARIOS SINGULARES, USUARIO RESIDENCIALES, LOCALES COMERCIALES, POSTAS SANITARIAS, ANTENAS TELEFÓNICAS, DESTACAMENTOS POLICIALES, HOSPITALES, ESCUELAS, POZOS DE AGUA, EDIFICIOS PUBLICOS.

    En el comunicado de la Empresa se aclara que la devolución de la energía podría no adaptarse al horario fijado, en cuanto a las condiciones climáticas.