Contratos millonarios y adjudicación directa
Desde 2019, el Gobierno de Catamarca confía la venta de entradas de la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho a TicketWeb Argentina S.R.L., una empresa local que desde entonces monopoliza este servicio. Cada año, en lugar de realizar una licitación pública, las autoridades adjudican de forma directa el contrato a TicketWeb. Un ejemplo reciente es el contrato para la edición 2024 (53° Fiesta del Poncho), aprobado por contratación directa el 25 de junio de 2024, apenas un día después de que se anunciara oficialmente el uso de la plataforma TicketWeb para la venta de tickets. Esta celeridad en la adjudicación —anunciada incluso antes de formalizarse— despertó suspicacias sobre la transparencia del proceso.
Detalles del contrato Poncho 2024:
- Monto fijo adjudicado: $18.315.876 (pesos argentinos).
- Comisión sobre ventas: 3,63% del total de la recaudación del festival.
- Cargo fijo por entrada emitida: $145,20 por cada ticket vendido.
- Modalidad: Contratación directa (sin licitación, por decisión del Ministerio de Cultura).
- Alcance: Servicio integral de administración, logística y comercialización de entradas para el Escenario Mayor de la fiesta.
- Exclusividad: TicketWeb tuvo la venta en línea y también la boletería física oficial (Cine Teatro Catamarca), emitiendo todos los tickets –es decir, fue el único medio de venta autorizado–.
- Pago adelantado: Se autorizó un anticipo financiero del 100% del valor del contrato, garantizando a la empresa el cobro total por adelantado del servicio presupuestado.
Estos términos revelan un acuerdo altamente beneficioso para la empresa. Por ejemplo, en una entrada de $10.000, TicketWeb retuvo $508,20 (unos $363 por la comisión del 3,63% más $145,20 fijos). A diferencia de otras plataformas, en 2024 no se cobró cargo de servicio adicional al usuario, ya que la ganancia de TicketWeb provenía directamente del porcentaje y monto fijo pactados con el Estado. El contrato le garantizó a TicketWeb la operatoria exclusiva, sin competencia, de un evento masivo financiado por el gobierno provincial.
Comisiones, precios y condiciones de la venta de entradas
La estructura de ingresos para TicketWeb combina un pago fijo más una comisión variable, lo que escala sus ganancias según la cantidad de espectadores y el precio de las entradas. En 2024, la fiesta tuvo 7 noches de espectáculos pagos, con localidades generales entre $10.000 y $20.000, y sectores VIP “livings” (mesas para seis personas) de $110.000 a $210.000 por noche. Tres noches se agotaron (Miranda! el 13 de julio; Los Nocheros y Q’Lokura el 20 de julio; Ke Personajes el 21 de julio), en un predio con capacidad para 8.000 personas. Sólo por esas tres fechas llenas, la empresa obtuvo casi $3,5 millones extra sólo en el cargo fijo por ticket (8.000 entradas por noche × $145,20).
Si proyectamos la asistencia total, las cifras son llamativas. Con un promedio estimado de 5.000 asistentes por noche y un valor medio de entrada de ~$53.000, TicketWeb habría recaudado más de $5 millones en concepto de sumas fijas y alrededor de $67 millones por la comisión sobre la recaudación total. Aun contemplando escenarios de entradas más baratas (ej. promedio $30.000), la comisión de 3,63% representaría alrededor de $38 millones para la empresa. Esto se suma al pago fijo inicial (18,3 millones), cubriendo los costos del servicio. En síntesis, cuanto mayor es la recaudación del Poncho, mayores son las ganancias de TicketWeb, alineando sus intereses con el éxito de convocatoria del festival. Por su parte, el Estado provincial recibe el resto de los ingresos por entradas (aprox. 96% de la taquilla bruta, menos las deducciones fijas por ticket), fondos que se presuponen destinados a cubrir la organización del evento y cachets artísticos. No se ha informado públicamente una participación en utilidades más allá de este esquema; es decir, el Estado no obtiene un porcentaje específico de ganancia fuera de lo recaudado por la venta de entradas, sino que actúa como organizador que recauda y luego paga a la empresa privada sus honorarios acordados.
Irregularidades y controversias
La relación comercial entre TicketWeb y el Gobierno catamarqueño ha generado críticas y sospechas de irregularidades. En primer lugar, se cuestiona la falta de competencia: año tras año la misma empresa resulta beneficiada sin llamados a licitación, lo que para la oposición y medios locales configura un posible manejo discrecional y poco transparente. La diputada provincial Alejandra Pons Bazán, por ejemplo, impulsó un pedido de informes en 2024 para que el Ministerio de Cultura detalle cuántas contrataciones directas se otorgaron a TicketWeb, los montos involucrados y las razones de esas adjudicaciones sin concurso. En ese proyecto, la legisladora remarcó que no es la primera vez que la firma resulta favorecida para tickets de festivales y eventos culturales o deportivos organizados por el Ejecutivo, sugiriendo un patrón que amerita explicación.
Otra polémica central es el posible conflicto de intereses por los vínculos de la empresa. Diversas investigaciones periodísticas señalaron que uno de los titulares de TicketWeb Argentina S.R.L. es Rubén “Segundo” Dusso, hijo del actual vicegobernador de Catamarca, Rubén Dusso. De hecho, registros oficiales del Boletín Societario provincial confirman que Rubén Segundo Dusso figura como socio de la compañía, junto al socio-gerente José Luis Sosa (quien la representa legalmente). Este dato alimenta acusaciones de nepotismo: la contratación recaería en la empresa de un familiar directo de una de las máximas autoridades provinciales, algo calificado en la prensa local como un “conflicto de intereses escandaloso”. La situación resulta aún más delicada porque el vicegobernador Dusso ha sido parte activa de la organización del Poncho en ediciones recientes, según trascendió públicamente, lo que refuerza la percepción de favoritismo.
Desde el Gobierno, hasta el momento, no se han brindado detalles exhaustivos en respuesta a estas críticas. No obstante, en defensa de la elección de TicketWeb, podría argumentarse que al ser una plataforma ya probada localmente desde 2019, con una base de datos de usuarios catamarqueños y medidas antipiratería (asociación de DNI a cada ticket), resultaba práctico continuar con el mismo sistema. En 2019, cuando se implementó TicketWeb por primera vez, Cultura destacó que el sistema había sido “desarrollado íntegramente en nuestra provincia” para evitar reventa y sobreprecios en entradas. Sin embargo, esto no ha detenido las dudas sobre la legalidad y ética del procedimiento de contratación. Organismos y leyes provinciales exigen que las contrataciones públicas garanticen libre concurrencia, igualdad y transparencia, principios que para algunos no se estarían cumpliendo en este caso. La falta de licitación impide saber si el servicio de TicketWeb es caro o barato en comparación con alternativas, como destacó un medio crítico, ya que no hubo competencia ni comparación de ofertas. Tampoco se conoce públicamente si la empresa está inscrita formalmente como proveedora del Estado y si cumple todos los requisitos administrativos, información que fue solicitada oficialmente por la oposición.
En la arena política y mediática, el tema se instaló como caso testigo de posibles irregularidades en la gestión cultural. Hasta ahora no trascienden denuncias judiciales concretas, pero sí un creciente escrutinio público. La situación combina ingredientes sensibles: dinero público, cultura popular, tecnología y vínculos familiares con el poder. Esto explica por qué la “ticketera” del Poncho pasó de ser un detalle técnico a objeto de debate sobre transparencia gubernamental en Catamarca.
Ingresos, reparto y beneficios para el Estado
A pesar de las críticas, desde el gobierno se ha destacado el éxito recaudatorio de la Fiesta del Poncho con este sistema. El festival atrae a miles de espectadores y genera importantes ingresos por entradas, de los cuales —tras pagar los porcentajes a TicketWeb— el Estado provincial retiene la mayor parte. Por ejemplo, extrapolando las estimaciones para 2024, si el total recaudado rondó los $1.850 millones de pesos (cálculo en base a ~35.000 entradas vendidas en siete noches), la Provincia habría obtenido alrededor de $1.760 millones netos luego de abonar los honorarios a la ticketera. Estos fondos ayudan a financiar la infraestructura del evento, el pago a artistas de renombre nacional que engalanan cada noche, y otros costos operativos. En teoría, una taquilla exitosa reduce el aporte adicional que debe hacer el gobierno para costear la fiesta.
Asimismo, se instrumentan políticas de acceso social: por legislación, al menos un 2-4% de las entradas se reservan gratuitas para personas con discapacidad (mediante un registro previo con Certificado Único), un cupo que en 2025 se agotó rápidamente dado el interés del público beneficiario. También se lanzan programas de descuento, como el plan “Poncho de Ensueño” en convenio con Banco Nación, que ofreció 30% de reintegro y cuotas sin interés para la compra de entradas. Estas iniciativas buscan equilibrar el fin recaudatorio con la inclusión y el incentivo al consumo cultural. Sin embargo, desde el punto de vista económico, se desconoce el balance final de cada edición: cuánta ganancia o déficit queda una vez sumados todos los gastos (montaje, técnica, artistas, logística) y descontados los ingresos por entradas y patrocinadores. No se han publicado cifras oficiales completas de resultado, por lo que no es posible determinar con precisión si el Poncho arroja superávit o si el Estado debe subsidiarlo en parte. Lo cierto es que la venta de entradas vía TicketWeb se ha convertido en una fuente importante de ingresos del evento, con montos crecientes año a año acompañando la inflación y la mayor jerarquía artística de la fiesta.
¿Quiénes están detrás de TicketWeb Argentina S.R.L.?
TicketWeb Argentina S.R.L. se presenta como una empresa tecnológica local, con sede en San Fernando del Valle de Catamarca, dedicada a la gestión digital de tickets para eventos. Su sitio web promociona un servicio “fácil, seguro y eficiente” para organizadores de espectáculos, aunque la compañía no es ampliamente conocida fuera del ámbito regional. Documentos oficiales revelan que José Luis Sosa figura como socio gerente y representante legal de la firma. Sosa habría sido uno de los desarrolladores o impulsores del sistema implementado en 2019, cuando la Secretaría de Cultura buscaba modernizar la distribución de entradas del Poncho. Junto a él, como se indicó, Rubén Segundo Dusso –hijo del vicegobernador– integra la sociedad, presumiblemente con una participación accionaria importante. De hecho, versiones de prensa indican que Dusso (h) sería el titular real de TicketWeb, mientras Sosa opera como la cara técnica-administrativa.
La sociedad de responsabilidad limitada (SRL) habría sido constituida con un capital modesto (en el orden de cientos de miles de pesos, típico para una pyme local) y con el objetivo inicial de brindar servicios de ticketing en Catamarca, un nicho hasta entonces dominado por boleterías tradicionales o plataformas nacionales. La elección del nombre “TicketWeb” podría hacer pensar en una relación con la multinacional Ticketmaster (que opera TicketWeb en otros países), pero en realidad se trata de una iniciativa netamente catamarqueña, sin vínculo con aquella empresa global. La dirección comercial registrada de TicketWeb Argentina S.R.L. es República 681, en la capital provincial, según sus perfiles públicos en redes, lo que coincide con la ubicación de una conocida tarjeta de crédito local (CentroCard) donde también se vendían entradas físicamente años atrás. Es posible que la empresa haya surgido a partir de la experiencia de venta presencial con dicha entidad y evolucionado hacia la venta online centralizada.
En cuanto a su trayectoria, además del Poncho (su contrato estrella), TicketWeb ha prestado servicio en otros eventos culturales y deportivos en Catamarca. Por ejemplo, se encargó de la venta de entradas de la Copa CAMYEN de fútbol local en 2023 (torneo patrocinado por la empresa minera provincial), gestionando los tickets de los partidos en el Estadio Bicentenario. También ha participado en espectáculos musicales organizados por el Estado provincial (recitales, presentaciones en el Cine Teatro) e incluso en festivales del interior. Esta diversificación indica que TicketWeb, a pesar de ser joven, logró convertirse en el proveedor casi exclusivo de ticketería cuando el gobierno catamarqueño organiza o auspicia eventos masivos. Ello contrasta con provincias donde diferentes empresas compiten o se seleccionan caso por caso para cada festival.
Prácticas en otras provincias: ¿un caso excepcional?
El esquema adoptado en Catamarca contrasta con la modalidad de otras provincias y festivales nacionales, donde suele primar la competencia o la contratación de ticketeras reconocidas mediante procesos más abiertos. Por ejemplo, el prestigioso Festival Nacional de Folklore de Cosquín (Córdoba) vende sus localidades a través de la plataforma Autoentrada, una empresa privada con trayectoria en eventos culturales. De igual forma, la multitudinaria Fiesta de la Vendimia en Mendoza 2025 canalizó la venta exclusivamente a través del portal EntradaWeb (entradaweb.com.ar), designado para tal fin por el gobierno mendocino. En el caso del Festival de Doma y Folklore de Jesús María, en ediciones recientes las entradas pudieron adquirirse online desde la página oficial del evento, en convenio con sistemas como Ticketek o Autoentrada. Estos ejemplos muestran que, en general, se contrata a empresas especializadas de alcance nacional o regional, muchas veces mediante licitaciones o al menos comparativas de propuestas, buscando las mejores condiciones de servicio y costo.
No es habitual que una misma empresa local acapare por varios años seguidos la venta de entradas de todos los eventos provinciales sin concurso. Donde han existido irregularidades o favoritismos en otras jurisdicciones, la prensa y la oposición también han elevado cuestionamientos, pero el caso de TicketWeb en Catamarca resalta por la combinación de duración (más de 4 años consecutivos), millonarios montos manejados, y la mencionada ligazón familiar con el poder político. Cabe señalar que los sistemas de ticketing hoy son críticos para el éxito de un evento: una mala gestión (caída de la web, sobreventa, colas interminables) puede empañar la fiesta. En Catamarca, en 2025, el sitio de TicketWeb sufrió una caída durante el primer día de venta de entradas, colapsando ante la alta demanda. Durante varias horas, los usuarios enfrentaron errores de carga, interrupciones de conexión y mensajes de “Too Many Requests”, como quedó registrado en capturas de pantalla. La empresa, junto al Ministerio de Cultura, emitió un comunicado reconociendo la situación y explicando que se activaron protocolos de seguridad para frenar posibles accesos automatizados. Si bien el sistema fue restablecido parcialmente y se mantuvo la cola virtual, muchos usuarios aún no lograban ingresar de forma fluida. Este episodio reavivó cuestionamientos sobre la solidez técnica de la plataforma y la falta de competencia en su contratación. Así, aunque TicketWeb ha cumplido en años anteriores, esta vez el inicio estuvo marcado por fallas visibles, lo que agrava el debate sobre transparencia, favoritismo y necesidad de alternativas en la gestión de eventos públicos.
La alianza entre TicketWeb Argentina S.R.L. y el Gobierno de Catamarca en torno a la Fiesta del Poncho constituye un caso singular donde se entrelazan innovación local y polémica política. Por un lado, se logró implementar un sistema moderno de venta de entradas que agilizó el acceso del público y generó importantes ingresos, acompañando el crecimiento del festival más emblemático de la provincia. Por otro lado, las condiciones contractuales —contratación directa, comisión sobre ventas, pago por ticket— y el vínculo personal entre la empresa adjudicataria y un alto funcionario provincial encendieron alertas sobre la falta de competencia y la ética administrativa. A medida que la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho sigue ganando relevancia turística y cultural, crece también el escrutinio ciudadano sobre cómo se maneja su negocio interno. El desafío para las autoridades catamarqueñas será demostrar que las decisiones tomadas benefician al evento y al erario público por encima de cualquier interés particular, despejando dudas mediante mayor transparencia o, de ser necesario, abriendo el juego a otras empresas en futuras ediciones. La experiencia de otras provincias indica que una gestión prolija y competitiva es posible; resta ver si Catamarca ajustará sus prácticas para que la celebración del Poncho luzca no solo por su colorido artesanal y artístico, sino también por la claridad de sus cuentas.
Fuentes:
Contrato Poncho 2024 (documento oficial de la contratación directa):
https://cgp-catamarca.gob.ar/files/download?file=files%2Fstate_contracting%2F665f0545355e9.pdf
Nota de El Ancasti sobre el contrato millonario (15 de junio de 2025):
https://www.elancasti.com.ar/edicion-impresa/ticketweb-se-quedo-un-jugoso-acuerdo-el-poncho-n562128
Proyecto de Resolución de la diputada Pons Bazán solicitando informes (23 de agosto de 2024):
https://cedop.gob.ar/fotoEmpleado/upZSAzniuNyb2c42UO4YkInpe6bGwJVDQajRx0iz.pdf
Detalle del proyecto en la web de CEDOP (sin PDF, detalles del expediente):
https://cedop.gob.ar/buscar/Proyecto/7668
Anuncio del inicio de ventas Poncho 2025 — El Esquiú (17 de junio de 2025):
https://www.elesquiu.com/sociedad/2025/6/17/hoy-arranca-la-venta-de-entradas-para-la-fiesta-del-poncho-2025-557821.html
Medidas frente a alta demanda, Catamarca Radio y Televisión (informe de seguridad técnica de TicketWeb):
https://catamarcartv.com/poncho-2025-alta-demanda-en-el-primer-dia-de-venta-de-entradas-para-el-escenario-mayor/