La Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) ha implementado una mesa de ayuda presencial en Casa Central con el fin de brindar asesoramiento sobre el uso del Portal de Trámites. Esta iniciativa busca acompañar personalmente a los afiliados que necesiten orientación y resolver dudas sobre el estado de los trámites en curso.
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AVANCE DIGITAL
El stand, ubicado en planta baja, recibe a los usuarios de lunes a viernes de 07:00 h a 13:00 h. Su objetivo es mejorar la accesibilidad digital para aquellos que no cuentan con dispositivos tecnológicos o tienen dificultades con herramientas digitales, garantizando que todos los usuarios puedan realizar sus trámites sin inconvenientes.
El Portal de Trámites permite iniciar y dar seguimiento a trámites de derivaciones de manera virtual, sin necesidad de acudir en persona a Casa Central o delegaciones. Esta digitalización ofrece mayor agilidad, transparencia y comodidad para los usuarios, reemplazando las solicitudes de derivaciones que se iniciaban por correo electrónico.
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